A pessoa responsável pelo tratamento dos dados é:
ANTHEC GmbH & Co. KG
Willy-Brandt-Weg 36
48155 Münster
Alemanha
Telefone: +49 251 3226540
Obrigado pelo seu interesse na nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Em seguida, informamo-lo pormenorizadamente sobre o tratamento dos seus dados. Os seus dados são processados com base no RGPD e de acordo com o § 96 par. 3 TKG.
O utilizador pode visitar os nossos sítios Web sem fornecer quaisquer informações pessoais. Cada vez que um sítio Web é acedido, o servidor Web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e a hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes dados de acesso são avaliados unicamente com o objetivo de assegurar o bom funcionamento do sítio e melhorar os nossos serviços. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos numa apresentação correta da nossa oferta, que se sobrepõem aos nossos interesses no contexto de uma ponderação de interesses nos termos do Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f RGPD. Todos os dados de acesso são eliminados, o mais tardar, sete dias após o fim da sua visita ao sítio.
2.1 Tratamento de dados para a execução do contrato
Para efeitos de processamento de contratos (incluindo pedidos de informação e processamento de quaisquer reclamações de garantia e falhas de desempenho existentes, bem como quaisquer obrigações legais de atualização), de acordo com o Art. 6, par. 1 S. 1 lit. b RGPD, recolhemos dados pessoais se os fornecer voluntariamente como parte da sua encomenda. Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem eles. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respetivos formulários de entrada. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados, em especial sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e expedição, consulte as seções seguintes da presente política de privacidade. Após o processamento completo do contrato, os seus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após o termo dos períodos de retenção ao abrigo da lei fiscal e comercial, de acordo com o Art. 6, par. 1, frase 1 lit. c RGPD, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6, par. 1, frase 1 lit. a RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
2.2 Conta de cliente
Desde que tenha dado o seu consentimento para tal, de acordo com o Art. 6, par. 1 p. 1 lit. a RGPD, ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para efeitos de abertura de uma conta de cliente, bem como para armazenar os seus dados para futuras encomendas no nosso sítio Web. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita na presente política de privacidade ou através de uma função disponibilizada para o efeito na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6, n.º 1 p. 1 lit. a RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
2.3 Contacto
No contexto da comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar os seus pedidos de informação, de acordo com o Art. 6, par. 1 p. 1 lit. b RGPD, se nos fornecer voluntariamente estes dados quando nos contactar (por exemplo, através do formulário de contacto, ferramenta de chat ao vivo ou e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos absolutamente dos dados para processar o seu contacto. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respetivos formulários de entrada. Após o processamento completo do seu pedido, os seus dados serão apagados, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 (1) p. 1 lit. A RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
Para o cumprimento do contrato, de acordo com o art. 6, n.º 1, p. 1, alínea b) do RGPD, transmitimos os seus dados ao prestador de serviços de transporte encarregado da entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada.
Transferência de dados para prestadores de serviços de transporte para efeitos de notificação de envio
Se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer durante ou após a sua encomenda, transmitiremos o seu endereço de e-mail ao prestador de serviços de transporte selecionado com base neste consentimento, de acordo com o Art. 6, par. 1, frase 1 lit. A RGPD, para que o prestador de serviços de transporte possa contactá-lo antes da entrega para efeitos de notificação ou coordenação da entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita na presente política de privacidade ou diretamente para o prestador de serviços de envio através do endereço de contacto indicado abaixo. Após a revogação, apagamos os seus dados fornecidos para este fim, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.
DHL Parcel GmbH
Strächensweg 10
53113 Bona
Bona
Alemanha
DPD Alemanha GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemanha
4.1 Processamento de dados para tratamento de transações
Dependendo do método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que trabalham para nós no âmbito do processamento de encomendas, ou às instituições de crédito comissionadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6, par. 1, p. 1 lit. b RGPD. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem eles próprios os dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio sítio Web ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. A este respeito, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente política de privacidade.
4.2 Tratamento de dados para efeitos de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento
Se for caso disso, fornecemos aos nossos prestadores de serviços outros dados que estes utilizam, juntamente com os dados necessários para o processamento do pagamento, como nossos subcontratantes para efeitos de prevenção da fraude e de otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico). De acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. f RGPD, isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na nossa proteção contra a fraude ou na gestão eficiente de pagamentos, que superam os nossos interesses no contexto de um equilíbrio de interesses.
5.1 Boletim informativo por correio eletrónico com o registo
Se se registar para receber o nosso boletim informativo, utilizaremos os dados necessários para este fim ou fornecidos separadamente por si para lhe enviar regularmente o nosso boletim informativo por correio eletrónico, com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, par. 1 frase 1 lit. A RGPD. O cancelamento da subscrição da newsletter é possível a qualquer momento e pode ser feito enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma ligação fornecida para o efeito na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, apagaremos o seu endereço de correio eletrónico da lista de destinatários, a não ser que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 (1) p. 1 lit. a RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
5.2 Envio de boletins informativos
O boletim informativo também pode ser enviado pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente política de privacidade.
5.3 Envio de pedidos de avaliação por correio eletrónico
Se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer durante ou após a sua encomenda, de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. a RGPD, utilizaremos o seu endereço de e-mail para lhe pedir que avalie a sua encomenda através do sistema de classificação que utilizamos. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma ligação fornecida para o efeito no pedido de avaliação.
Informações gerais
Para tornar a visita ao nosso sítio Web atrativa e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos tecnologias, incluindo os chamados cookies, em várias páginas. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no seu dispositivo terminal. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no final da sessão do browser, ou seja, depois de fechar o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo terminal e permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima vez que nos visitar (persistentes Cookies).
Proteção da privacidade dos equipamentos terminais
Ao utilizar a nossa oferta online, utilizamos tecnologias absolutamente necessárias para podermos fornecer o serviço de telemedia expressamente solicitado. O armazenamento ou acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo, não requerem o seu consentimento. Para funções não essenciais, o armazenamento ou acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo, requer o seu consentimento. Note-se que, se não der o seu consentimento, algumas partes do sítio Web podem não estar disponíveis para utilização sem restrições. Qualquer consentimento que tenha dado permanecerá válido até que ajuste ou reponha as respetivas definições no seu dispositivo terminal.
Qualquer tratamento de dados a jusante através de cookies e outras tecnologias
Utilizamos essas tecnologias que são absolutamente necessárias para a utilização de determinadas funções do nosso sítio Web (por exemplo, função de carrinho de compras). Estas tecnologias recolhem e processam o endereço IP, a hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web (por exemplo, informações sobre o conteúdo do cesto de compras). No âmbito de uma ponderação de interesses, isto serve interesses legítimos preponderantes numa apresentação otimizada da nossa oferta, de acordo com o Art. 6, n.º 1 p. 1 lit. f RGPD. Também utilizamos tecnologia para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para podermos demonstrar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais) e para análise da Web e marketing online. Mais informações sobre este assunto, incluindo a respetiva base jurídica para o processamento de dados, podem ser encontradas nas secções seguintes desta política de privacidade.
Pode encontrar as definições de cookies para o seu browser nas seguintes ligações:
Microsoft Edge™: https://support.microsoft.com/pt-pt/microsoft-edge/eliminar-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Safari™: https://support.apple.com/pt-br/HT201265
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt&hlrm=pt
Firefox™: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/cookies.html
Na medida em que tenha consentido na utilização das tecnologias de acordo com o Art. 6, par. 1 p. 1 lit. a RGPD, pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita na política de privacidade.
Desde que tenha dado o seu consentimento para tal, de acordo com o Art. 6, par. 1 p. 1 lit. a RGPD, utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros no nosso sítio Web. Após o fim da finalidade e o fim da utilização da respetiva tecnologia por nós, os dados recolhidos neste contexto serão eliminados. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para mais informações sobre as suas opções de revogação, consulte a secção "Cookies e outras tecnologias". Para mais informações, incluindo a base da nossa colaboração com cada fornecedor, consulte as tecnologias individuais. Se tiver alguma dúvida sobre os fornecedores e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente política de privacidade.
7.1 Utilização dos serviços Google
Utilizamos as tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), conforme descrito abaixo. As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias Google sobre a sua utilização do nosso sítio Web são geralmente transferidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas. Para os EUA, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados baseia-se num acordo celebrado para a respetiva tecnologia entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Para mais informações sobre o processamento de dados pela Google, consultar a política de privacidade da Google.
Google Analytics
Para efeitos de análise do sítio Web, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Os cookies podem ser utilizados para este efeito. Quando o utilizador visita o nosso sítio Web a partir da UE, o seu endereço IP é armazenado num servidor localizado na UE para obter dados de localização e, em seguida, é imediatamente eliminado antes de o tráfego ser encaminhado para outros servidores da Google para processamento. O processamento de dados é efetuado com base num acordo sobre o processamento encomendado pela Google.
Anúncios do Google
Para fins de publicidade nos resultados de pesquisa do Google, bem como em sítios Web de terceiros, o chamado cookie de remarketing do Google é definido quando visita o nosso sítio Web, o que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses, recolhendo e processando dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web) e através de um CookieID pseudónimo e com base nas páginas que visita. Qualquer outro processamento de dados só terá lugar se tiver ativado a definição de "publicidade personalizada" na sua conta Google. Neste caso, se o utilizador tiver sessão iniciada no Google enquanto visita o nosso sítio Web, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para a análise do sítio Web e o acompanhamento de eventos, utilizamos o acompanhamento de conversões do Google Ads para medir o seu comportamento de utilização subsequente quando chega ao nosso sítio Web através de um anúncio do Google Ads. Para este efeito, podem ser utilizados cookies e podem ser recolhidos dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web com base em eventos especificados por nós, como a visita a um sítio Web ou a subscrição de uma newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos.
Gestor de tags do Google
Através do Google Tag Manager, podemos gerir vários códigos e serviços no nosso sítio Web. Ao implementar as etiquetas individuais, a Google pode também processar dados pessoais (por exemplo, endereço IP, identificadores online (incluindo cookies)). O processamento de dados é efetuado com base num acordo sobre o processamento encomendado pela Google. A utilização do Google Tag Manager permite a integração de diferentes serviços/tecnologias. Se não pretender utilizar serviços de rastreio individuais e, por conseguinte, os tiver desativado, a desativação permanece em vigor para todas as etiquetas de rastreio afetadas que são integradas pelo Gestor de etiquetas do Google.
Plug-in de vídeo do YouTube
Para integrar conteúdos de terceiros, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser) são recolhidos através do plug-in de vídeo do YouTube no modo de proteção de dados alargado utilizado por nós, transmitidos à Google e subsequentemente processados pela Google apenas quando reproduz um vídeo.
7.2 Utilização de serviços Microsoft
Utilizamos as tecnologias abaixo indicadas da Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda ("Microsoft"). O processamento de dados é efetuado com base num acordo entre pessoas conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 RGPD. As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias Microsoft sobre a sua utilização do nosso sítio Web são normalmente transferidas para um servidor da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA, e aí armazenadas. Para os EUA, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. Pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados pela Microsoft nas informações sobre proteção de dados da Microsoft.
Publicidade da Microsoft
Para fins publicitários nos resultados de pesquisa do Bing, Yahoo e MSN, bem como em sítios Web de terceiros, o chamado cookie de remarketing da Microsoft Advertising é definido quando visita o nosso sítio Web, o que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através da recolha e processamento de dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o
dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web) e através de um CookieID pseudónimo e com base nas páginas que visita.
Para proteger os nossos formulários de contacto contra spam, abusos e acessos automatizados, utilizamos o Cloudflare Turnstile, um serviço da Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos. O Turnstile verifica se o envio de um formulário é efetuado por uma pessoa singular ou por meios automatizados.
Neste contexto, a Cloudflare trata dados técnicos, nomeadamente o endereço IP, informações sobre o navegador e o dispositivo, user agent, impressão digital TLS, sitekey, bem como informações sobre o sítio Web visitado. A base jurídica deste tratamento é o Art. 6, par. 1, frase 1 lit. f RGPD. O nosso interesse legítimo consiste em garantir a segurança do nosso sítio Web e em prevenir a utilização abusiva dos nossos formulários.
A Cloudflare trata, em princípio, os dados necessários à disponibilização do Turnstile por nossa conta. Na medida em que a Cloudflare trate dados para melhorar a deteção de bots, esse tratamento ocorre, segundo a Cloudflare, sob a sua própria responsabilidade. Poderá ocorrer uma transferência de dados para os Estados Unidos. A Cloudflare está certificada ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework; adicionalmente, são utilizadas cláusulas contratuais-tipo como garantia complementar. Mais informações estão disponíveis em: https://www.cloudflare.com/pt-pt/turnstile-privacy-policy/.
9.1 Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos: nos termos do artigo 15.º do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais por nós tratados, na medida em que tal esteja especificado; nos termos do artigo 16.º do RGPD, o direito de solicitar, sem demora injustificada, a retificação de dados pessoais inexatos ou incompletos por nós detidos; nos termos do artigo 17.º do RGPD, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais por nós detidos, a menos que seja necessário um tratamento posterior para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação; para cumprir uma obrigação legal;
seja necessário por razões de interesse público ou para a declaração, o exercício ou a defesa de ações judiciais; de acordo com o Art. 18 do RGPD, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais se contestar a exatidão dos dados; se o processamento for ilegal, mas se opuser ao seu apagamento; se já não precisarmos dos dados, mas precisarmos deles para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais; ou se se tiver oposto ao processamento de acordo com o Art. 21 do RGPD; nos termos do art. 20 RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar a transferência para outro responsável pelo tratamento; nos termos do art. 77 RGPD, o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local de residência ou de trabalho habitual ou a sede da nossa empresa para este efeito.
Direito de objeção
Na medida em que processamos dados pessoais, tal como explicado acima, para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no contexto de uma ponderação de interesses, pode opor-se a este processamento com efeitos para o futuro. Se o tratamento for efetuado para fins de comercialização direta, o utilizador pode exercer este direito em qualquer altura, tal como descrito acima. Se o tratamento for efetuado para outros fins, o utilizador só tem o direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular. Depois de exercer o seu direito de objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento se destinar à instauração, exercício ou defesa de ações judiciais. Isto não se aplica se o tratamento for efetuado para fins de comercialização direta. Deixaremos então de processar os seus dados pessoais para este fim.
9.2 Opções de contacto
Se tiver alguma questão relacionada com a recolha, tratamento ou utilização dos seus dados pessoais, para informação, correção, restrição ou eliminação de dados, bem como para revogação do consentimento dado ou objeção a uma utilização específica dos dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto indicados no nosso impresso.
Responsável pela proteção de dados:
Markus Weber
dokuworks GmbH
Essener Str. 1
57234 Wilnsdorf
Alemanha
datenschutz@doku.works
